来院時のお願い
ワンちゃんの飼い主さまへ
- リード着用かキャリーに入れてお越しください
- 待合室ではほかの子との距離にご配慮ください
- なるべく排泄を済ませてからのご来院をお願いします
- 診察に影響することがあるため、おやつは控えめに
ネコちゃんの飼い主さまへ
- 必ずキャリーに入れてご来院ください
- 怖がりやすい子が多いため、キャリーの扉は閉じたままお待ちください
- 診察に影響することがあるため、おやつは控えめに
キャリーにはタオルやお気に入りの布を入れるとよりリラックスして過ごせます。ネコちゃん用ネット（洗濯ネットでも）に入れてからキャリーに入れるとより連れ出しやすくなります。
初診時の持ち物
- ワクチン証明書
- 飲んでいるお薬・サプリ、フードの種類がわかるもの
- これまでの検査結果・紹介状など、他院での記録があればお持ちください
- 気になる症状がある場合は、メモや動画があると診察がスムーズです
- 下痢・血尿・おう吐があった場合は、袋に入れてお持ちいただくと、より正確な診断につながります
- ペット保険証（加入されている場合）
診察の流れ
-
受付
ご来院されましたら、まず受付にお声がけください。ワクチン証明書・保険証・紹介状などをお持ちの方は、このタイミングでお渡しください。
気になる症状がある場合は、簡単にお伺いします。
初診の方は問診票のご記入をお願い致します。
-
待合
順番になりましたらスタッフがお呼びします。
ほかの動物が苦手な子もいるため、ワンちゃんはリードをつけて、ネコちゃんはキャリーのままでお待ちください。
落ち着きにくい場合は、スタッフにお気軽にお声がけください。
-
診察・処置
獣医師が症状や生活の様子を丁寧にお伺いしたあと、診察・検査・処置を行います。不安なことや気になる点があれば、診察中でもお気軽にお伝えください。
必要に応じて、検査や治療の内容・費用についてもその場でご説明します。
-
お会計
診察が終わりましたら受付でお会計をお願いいたします。
お薬や次回のご案内がある場合は、このタイミングでお渡しいたします。
ご不明点があれば、遠慮なくお尋ねください。
よくあるご質問
-
当院はご予約優先制です。ご予約がなくても受診できますが、混み合っている場合はお待ちいただくことがあります。
-
例えば歩き方が違う、便の柔らかさが違うといった、普段と違うところがあれば受診をおすすめいたします。
-
はい、アニコムとアイペットは窓口で清算してご利用になれます。ほかの保険でも必要書類を作成いたしますので、どのような書類が必要かお申し付けください（フォーマットがある場合はお持ちください）。
-
はい、場合によっては外から直接診察室にご案内することもできます。
-
普段から使用しているおうちやご家族、ネコちゃんのにおいのついているタオルをご準備頂くと良いでしょう。またキャリーに目隠しをするとより安心できますので、もしご入用であればキャリーにかけるタオルをお貸しいたします。お申し付けください。
-
はい、クレジットカード各社ご利用になれます。またPayPayや楽天PayといったQRコード決済、交通系ICもご利用になれます。
-
はい、もちろんご対応いたしますので気兼ねなくご来院ください。
-
具体的な血液検査や超音波検査等の画像データなどお持ちいただければある程度のお話は可能です。しかし実際に診察していないため具体的なお話ができない可能性があります。
-
カルテのある方で事情がある場合に、休診時間帯に往診しております。ご家族の協力が必要だったり行える検査治療が限定的となってしまう場合があるため、ますはご相談ください。
-
はい、受付でご提示下さい。もし新しい診察券をご希望でしたらお申し付けください。
-
より良い治療のご提案をする場合もありますが、現在の治療を継続することももちろん可能です。相談の上決めていきますのでご安心ください。
